Boehringer Ingelheim
Как мы поймали дайверов
в социальные сети

Деловая игра для топ-менеджмента
Фармацевтическая отрасль — одна из самых регламентированных и закрытых с точки зрения коммуникаций.

При этом 80% сотрудников Boehringer Ingelheim активны в социальных сетях. Их действия часто оказываются под прицелом СМИ и конкурентов. Неосторожное высказывание или даже обычное селфи могут повлечь серьезные репутационные и даже финансовые потери.

Поэтому в компании при участии COMUNICA был создан и внедрен кодекс поведения в социальных сетях.

ЗАДАЧИ
1
Донести до топ-менеджмента компании суть и правила кодекса
2
Замотивировать сотрудников следовать кодексу и каскадировать его на своим подчиненным в региональных офисах
БАРЬЕРЫ
Многие топ-менеджеры сами не активны в социальных сетях, поэтому им кажется, что проблемы не существует
Сотрудники не знают механизмов возникновения информационных цунами, поэтому не осознают важность следования кодексу
РЕШЕНИЕ
Мы превратили обсуждение кодекса в игру-симуляцию «Дайверы», с помощью которой каждый участник мог пережить информационное цунами и ощутить на себе его последствия, не рискуя репутацией компании.
Совместно с игротехником мы продумали роли для каждого участника и геймифицировали механику распространения реальных кризисов в социальных сетях.

Участникам предстояло глубоко погрузиться в океан социальных сетей и узнать законы, по которым живут его типичные обитатели:
Пираньи
конкуренты, готовые в любой момент напасть на попавшего в сети «дайвера»
Акулы пера
журналисты, охотники до крупной информационной наживки
Дельфины
пиарщики компании, спасающие тонущий корабль репутации
Морские коньки
активные в социальных сетях сотрудники
Чтобы создать атмосферу полного погружения и уйти от личностного восприятия, мы сформировали комплексный брендинг игры.
Чтобы создать атмосферу полного погружения и уйти от личностного восприятия, мы сформировали комплексный брендинг игры.
На замену обычному facebook мы сделали Seabook
РЕЗУЛЬТАТЫ

В финале игры топ-менеджеры договорились о дальнейших шагах по каскадированию кодекса поведения в социальных медиа сотрудникам всех уровней во всех российских офисах.

Креативная концепция стала корпоративным стандартом донесения регламентов в группе компаний Boehringer Ingelheim.

Корпоративный стандарт был принят в головном офисе в Вене и будет применяться во всех странах Восточной Европы, где присутствует Boehringer Ingelheim.
НАД ПРОЕКТОМ РАБОТАЛИ
Светлана Борисова
Креативный директор
Александр Дудченко
Арт-директор
Александр Пикассо
Младший креатор
Оксана Резник
Директор департамента внутренних коммуникаций